TÉRMINOS Y CONDICIONES

Políticas de Envío

Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción del pago.
• Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de Envío y Costos

• Ofrecemos envío estándar. Los costos se calculan en función del peso y la ubicación del destino.
• Los costos exactos de envío se mostrarán en el checkout antes de completar la compra.

Tiempos de Entrega

• 2-3 días hábiles en península. Hasta 7 días hábiles para Islas Baleares.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.

Seguimiento del Pedido

• Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.

Políticas de Devolución

Condiciones Generales

• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
• Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
• No se aceptan devoluciones de productos en oferta o personalizados.

Proceso de Devolución

• Para iniciar una devolución, contáctanos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

• Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a través del método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

Políticas de Desistimiento

Derecho de Desistimiento

• Los clientes tienen derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido sin necesidad de justificación.
• Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión a través de una declaración inequívoca enviada a [email protected]

Efectos del Desistimiento

• Si desistes del contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de un tipo de envío diferente al menos costoso ofrecido por nosotros).
• El reembolso se realizará sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que seamos informados de tu decisión de desistir del contrato.

Devolución del Producto

• Debes devolver los productos a la siguiente dirección: [dirección de devolución] sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato.
• Los costos directos de la devolución de los productos serán cubiertos por el cliente.

Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con CARWAYS CARS S.L. a través del siguiente correo electrónico: [email protected]